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Introduza o número da sua encomenda e o endereço de email utilizado para fazer a encomenda, para consultar os detalhes e devolver os artigos desejados.
Será gerada automaticamente uma etiqueta de devolução, que deve ser guardada e impressa.
Pode descarregar a sua etiqueta em PDF assim que for criada. Imprima a etiqueta e cole-a na embalagem devidamente fechada antes de a entregar num ponto de entrega Sending/InPost.
Der Rückversand ist für Sie kostenfrei.
Gerne können Sie Ihre Rücksendung auch in einer unserer Apollo Filialen zurückgeben. Sobald die Ware von der Filiale an unsere Online Logistik versandt und dort verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail über den Erhalt Ihrer Retoure von uns.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte Ihnen ausnahmsweise einmal ein Artikel nicht gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung retournieren. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Dies gilt auch für Brillen, die speziell nach Ihren Bedürfnissen produziert worden sind. Bitte beachten Sie, dass sich die Ware vollständig (inklusive mitgeliefertes Zubehör wie Brillenetui, Brillenputztuch und Beileger) und in einem originalverpackten, einwandfreien Zustand befindet.
Sobald Ihre Rücksendung uns erreicht hat und von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail über den Erhalt Ihrer Retoure. Bitte bewahren Sie solange die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung auf, da wir sonst keine Möglichkeit haben, die Sendung zu verfolgen.
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