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Podrá descargar su etiqueta en formato PDF tan pronto como se haya creado. Imprima la etiqueta y péguela en el paquete correctamente cerrado antes de entregarlo en un punto de recogida de Sending/InPost.
La devolución es gratuita para usted.
Puede devolver su pedido también en cualquiera de nuestras tiendas Optica 2000. Una vez que la mercancía haya sido enviada desde la tienda a nuestro centro logístico online y haya sido procesada allí, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de la recepción de su devolución.
Su satisfacción es importante para nosotros. Si, de forma excepcional, algún artículo no cumple sus expectativas, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. La devolución es gratuita para usted.
Esto también se aplica a las gafas fabricadas específicamente según sus necesidades.
Tenga en cuenta que los productos deben devolverse completos (incluyendo todos los accesorios suministrados, como el estuche para gafas, el paño de limpieza y los folletos informativos) y en su embalaje original, en perfecto estado.
Una vez que hayamos recibido su devolución y la hayamos procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de la recepción de su devolución.
Le recomendamos conservar el número de seguimiento de su envío hasta entonces, ya que de lo contrario no tendremos la posibilidad de rastrear el paquete.
Las gafas que haya comprado en una de nuestras tiendas físicas no pueden devolverse actualmente a través de la tienda online. Simplemente acuda a cualquiera de nuestras numerosas tiendas para gestionar la devolución.