GARANTÍAS
A. Plazos de garantía legal
Los productos cuentan con una garantía legal de tres 3 años que, comenzará a computarse desde la fecha de ticket de compra o factura del producto conforme a la legislación vigente.
En caso de que el producto deba ser reparado, el cómputo del plazo de garantía legal quedará suspendido durante el tiempo en el que el bien permanezca en reparación, reanudándose dicho plazo en el momento en que el producto sea devuelto al cliente una vez reparado.
El plazo de garantía del bien sustituido o componente reparado será de mínimo 1 año, salvo que, en el momento de la entrega del bien sustituido o componente reparado el plazo de garantía legal inicial del bien sea superior. En este último supuesto, será de aplicación el plazo de garantía que reste hasta alcanzar el límite legal correspondiente, de conformidad con la normativa aplicable
Asimismo, los productos que sean reparados una vez finalizado el plazo de garantía legal de tres años, dispondrán de una garantía de un (1) año, siempre que la nueva falta de conformidad tenga su origen en la misma causa que dio lugar a la reparación inicial.
B. Cobertura y exclusiones de la garantía
Los componentes y accesorios sujetos a desgaste por uso normal no estarán cubiertos por la garantía cuando su vida útil haya finalizado.
A. Daños no cubiertos por garantía en gafas graduadas o de sol:
- Rayones en monturas o lentes por limpieza inadecuada o uso diario.
- Desgaste del recubrimiento (antirreflejante, filtro azul, polarizado) con el tiempo.
- Aflojamiento de tornillos o bisagras por uso continuo.
- Pérdida de ajuste (las gafas ya no se ajustan bien al rostro).
- Decoloración del armazón por sudor, sol o productos químicos.
- Plaquetas o varillas gastadas o deformadas por el uso.
- Microfracturas por tensión tras mucho tiempo de uso.
- Envejecimiento de materiales (plásticos que se vuelven frágiles).
- Golpes, caídas o aplastamientos accidentales.
- Mal uso o negligencia (a modo de ejemplo: sentarse sobre ellas, dejarlas en el coche con calor).
- Reparaciones, manipulaciones o modificaciones no autorizadas.
- Uso distinto al recomendado por el fabricante.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación en armazón o lentes.
- Fallas prematuras sin señales de mal uso.
- Problemas estructurales aparecidos en poco tiempo de uso normal.
B. Daños no cubiertos por garantía en audífonos
- Uso y desgate ordinario.
- Desgaste de almohadillas, puntas de silicona o espumas por uso continuo.
- Pérdida de firmeza o pelado de almohadillas.
- Daño o debilitamiento de cables por torsión, tirón del cable o dispositivo, enrollado frecuente.
- Falsos contactos derivados del uso prolongado.
- Reducción de autonomía de la batería con el tiempo (baterías consumibles).
- Desgaste de botones o controles físicos.
- Rayones o desgaste estético por uso diario.
- Pérdida de ajuste en diademas o ganchos.
- Obstrucción por cerumen, polvo o suciedad.
- Oxidación leve por sudor o humedad ambiental.
- Golpes, caídas o aplastamientos.
- Exposición a líquidos (salvo modelos con certificación específica).
- Uso indebido o fuera de las recomendaciones del fabricante.
- Manipulación, apertura o reparación no autorizada.
- Daños por sobrecarga eléctrica o uso de cargadores no originales.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación en componentes internos.
- Fallas de funcionamiento prematuras sin evidencia de mal uso.
- Problemas de ensamblaje detectados en condiciones normales de uso.
